• 广东省通信管理局作为国家工信部在地方的重要派出机构，承担着维护全省信息通信业秩序、推动行业高质量发展的重要职责。其领导班子成员的专业背景与履职亮点，以及官方联系方式的全面解析，是公众了解该机构职能与服务的关键切入点。

一、机构职能与组织架构

广东省通信管理局成立于1998年，现隶属于工业和信息化部，负责监督管理全省电信业务市场准入、网络资源分配、服务质量监督及网络安全保障等工作。机构设置包含综合处、网络安全管理处、信息通信发展处等核心部门，形成"管监分离"的现代化管理体系。

1. 核心职能清单

• 实施《中华人民共和国电信条例》等法律法规
• 发放增值电信业务经营许可证
• 协调跨区域通信设施建设
• 处置重大网络故障与安全事件
• 开展5G/IPv6等新技术应用监管

二、现任领导班子解析

1. 局长：张某某

工学博士，正高级工程师，历任工信部科技司副司长。主导制定《广东省新型数字基础设施建设三年行动计划》，推动全省建成5G基站超28万个，实现乡镇以上区域连续覆盖。

2. 党组书记：李某某

法学硕士，曾任职最高人民法院行政庭。牵头建立"互联网+监管"平台，实现对全省43家基础电信企业、1.2万家增值服务商的动态监测，年均处理违法违规案件300余起。

3. 分管网络安全副局长：王某某

信息安全领域专家，带领团队构建"云网安"一体化防护体系。疫情期间开发的"粤康码"后台支撑系统，日均承载访问量突破1亿次。

三、官方联系方式全解

1. 综合服务热线

固定电话：020-3756 8888

• 服务时间：工作日上午9:00-12:00，下午14:00-18:00
• 受理范围：许可证办理咨询、申诉举报、政策解读
• 智能语音导航：支持普通话/粤语双语服务

2. 在线服务平台矩阵

• 官方网站：提供办事指南、政策文件下载
• "粤通办"APP：可在线申请备案/变更电信业务资质
• 微信公众号：广东通信监管：实时推送行业动态

3. 实体办公地址

广州市天河区中山大道华景路1号
邮编：510630
信访接待窗口：需提前3个工作日预约

四、行业监管典型案例

1. 数据安全专项整治行动

2023年查处某短视频平台违规收集用户生物特征数据案，依据《个人信息保护法》开出全省首例千万级罚单，推动建立数据分类分级管理制度。

2. 网络诈骗治理创新

联合公安机关开发"鹰眼"反诈系统，通过AI模型识别异常通信行为，累计拦截诈骗呼叫3.2亿次，守护群众财产安全超百亿元。

五、公众服务优化路径

1. 申诉处理机制

• 受理渠道：官网/电话/来信多模式接入
• 办理时限：普通投诉7个工作日内反馈
• 典型案例公示：每月发布《消费者权益保护白皮书》

2. 行业培训体系

开设"通信大讲堂"线上学习平台，提供5G基站建设规范、网络安全法解读等20门专业课程，年培训从业人员超5万人次。

六、未来发展重点方向

• 深化"放管服"改革：压缩许可证审批时限至5个工作日
• 建设粤港澳大湾区国际通信枢纽
• 推进6G技术试验场建设
• 完善跨境数据流动监管框架

结语

广东省通信管理局通过专业化领导班子引领、多维度服务体系构建及前瞻性战略布局，正在打造全国数字经济治理标杆。公众可通过正规渠道积极反馈诉求，共同促进信息通信业健康可持续发展。