本文目录

• 服务机器人开始没落了吗
• 继人工智能电销机器人之后，客服机器人使用的效果怎么样
• 目前的智能服务机器人是刚需吗，还是鸡肋
• 碧桂园一直在大力投入机器人，那么在物业服务机器人上有哪些动作呢
• 智能服务机器人有哪些种类
• 怎么评价目前的智能服务机器人，有实用性吗
• 十年后，每家都会有一个家庭服务机器人吗
• 未来家庭服务机器人有可能代替人类做一切家务，你还会雇保姆吗能否接受机器人
• AI智能家政服务机器人上市，家政服务人员还有未来吗
• 医疗机器人哪家比较好

服务机器人开始没落了吗

我们公司最近新办的车展，听朋友说用无忧链客接待机器人，感觉还不错，人流量多了，意向客户有不少，能自主避障，还可以和来看车的人进行无障碍交流，给人工节省了不少时间啊，员工也有时间出去跑业务了，多找找客户，正所谓双管齐下吧。

继人工智能电销机器人之后，客服机器人使用的效果怎么样

目前人脑没被剧透，所以不存在真正的Ai，目前所谓的人工智能机器人能完成一些系统性工作，也就是说只能完成一些按特定工作流程去处理的工作。而不能单独提供随机而多样的个性化服务。

因此客服机器人只能提供客服方面的辅助性帮助，仅是客服方面的工具而已，目前客服机器人还无法取代人工，提供完整的客服工作。其作用大体相当于网购快递中的配送机车的作用。

目前的智能服务机器人是刚需吗，还是鸡肋

这是一个非常好的问题，作为一名科技从业者，我来说说我的看法。

首先，从当前人工智能的技术发展趋势和行业发展趋势来看，人工智能在服务类机器人领域有很大的发展空间，而且由于服务机器人在多个行业都有潜在的需求，所以服务类机器人的价值空间也非常大。

服务类机器人与行业领域有比较紧密的联系，而且由于很多行业的服务类岗位本身就存在较低的价值密度和上升空间，因此很多服务类岗位存在一定的招聘难问题，实际上当前很多传统行业领域的服务类岗位都存在较大的用人缺口，而这也可以看成是人工智能产品落地应用的一个重要切入点。从大的社会发展趋势来看，智能服务机器人的需求会越来越“刚性化”。

智能服务机器人要想进一步提升自身的使用价值，应该从以下三个方面做好准备：

第一：与行业诉求高端契合。智能服务机器人的研发一定要与行业领域进行紧密结合，要从行业领域的需求出发来进行功能定位和市场定位，比如当前在餐饮领域陆续使用的服务机器人就在一定程度上解决了餐饮企业的实际问题。

第二：进一步完善应用场景。服务机器人对于应用场景的要求是相对比较高的，而要想完善应用场景需要从三个方面做出准备，其一是从技术层面做好准备；其二是从管理方面做好准备；其三是从应用模式上做好准备。随着行业领域升级的不断推进，未来智能体走进传统行业将是一个必然的发展趋势，而早期积极拥抱人工智能技术的企业也会积累大量的应用经验。

第三：可扩展。服务机器人的扩展性对于企业来说是非常重要的，由于人工智能技术的迭代速度比较快，所以智能服务机器人一定要有较大的扩展空间，要尽量能够延长智能体的使用周期，这是传统行业能否大面积采用智能机器人的一个关键点。

我从事互联网行业多年，目前也在带计算机专业的研究生，主要的研究方向集中在大数据和人工智能领域，我会陆续写一些关于互联网技术方面的文章，感兴趣的朋友可以关注我，相信一定会有所收获。

如果有互联网、大数据、人工智能等方面的问题，或者是考研方面的问题，都可以在评论区留言，或者私信我！

碧桂园一直在大力投入机器人，那么在物业服务机器人上有哪些动作呢

物业机器人算是一个场景不大的辅助机器人市场。

2018年，第一家服务机器人棠宝机器人（主要卖政务服务机器人，医疗引导机器人）经营困难，直至最后破产。

目前服务机器人出现的问题是：机器人提供的实用性仍然有待提高，在使用场景中，很难满足客户的需求。

碧桂园的建筑机器人计划

碧桂园2018年开始宣传造机器人，最先宣传是做建筑机器人，其实就是采用工业机器人加一个移动的底座。这个东西在国外市场有成熟的案例。以碧桂园现有的实力，并没有实力制造机器人本体，最多就是在系统集成方面将工业机器人做成一些建筑的专机。

当然从整个杨国强的布局来看，这种建筑机器人，就是前期做机器人市场技术和宣传的基础表象。

杨老板绝对是想做整个机器人产业链的。

毕竟杨国强，第一个招揽的人是FANUC中国区的前总裁：沈岗。后面招揽的是西门子的周小兵，都是自动化领域跨国企业的顶级人才。

有时候，我们就说，生意人中，姜还是老的辣，这句话一点没有错。不管外面怎么评价碧桂园造机器人，但是杨国强并不是傻子。杨国强花钱，先做自己熟悉的领域，同时将新的业务同原有业务在宣传上面感觉是一致的。说白了，建筑机器人没那么复杂和高深。只是杨老板造机器人的第一步而已。

物业机器人

物业机器人主要也就两大类，一类是：巡逻机器人。一类是：导引机器人机器人。

巡逻机器人，杨国强压根不用做，出钱买一个企业就可以。为什么出钱买比研发好？因为巡逻机器人市场的核心是激光引导和报警系统，说白了激光导引已经非常成熟了，价格也不贵。

当然，你要知道：巡逻机器人只能巡逻，拍拍照，绝对不是看到了小偷窃贼可以一个扫狼腿上去，制服对方。就是拍照和报警。这个不用思考，现在不提供，以后也不会提供这个功能。因为这个功能的安全隐患太大。

引导机器人，这类机器人在医院，银行已经有大量使用。在物业中，包括来访人员等级，以及快递存储等等，都可以使用引导机器人。不过这类引导机器人目前受限的在于，图像智能和语音智能，目前还在不断进化。包含方言和终端智能目前还做不到。

智能服务机器人有哪些种类

根据用途不同，机器人的种类也有不同。

1、家庭机器人。家用机器人是为人类服务的特种机器人，可代替部分家政服务工作，主要从事简单的家庭服务，维护、保养、修理、运输、清洗、监护等工作。

2、工业机器人。工业机器人，广泛熟知的是工业机械手臂，生产监控型机器等其他类型的工业机器人亦在不断运用于工业生产。

3、娱乐机器人。这类机器人的形态也多种多样，有人形机器人、仿生机器人（仿动物），还有各种各样可爱卡通造型的机器人。从功能上来区分，娱乐机器人又可以归类为：舞蹈机器人、迎宾机器人、运动机器人等。

怎么评价目前的智能服务机器人，有实用性吗

很荣幸回答这一问题。

个人感觉现有服务机器人更多的是让人慢慢接触适应这一新兴产物，实用价值不大。

现有服务机器人主要包括两大类：陪伴机器人与接待、服务类机器人。

陪伴机器人现在已经开始进入普通群众的生活中，例如曾登上央视舞台的优必选智能机器人就已经在各网购平台销售很长时间了。现有陪伴机器人主要功能一般包括语音交互、学习辅助、可编程操作等。其中语音交互功能主要是基于存在数据库中的人与人交流的模板，在主人提出相关问题的时候从数据库中检索出最相近的答案。学习辅助功能也是基于数据库中大量的英语、百科知识、数学计算、唐诗宋词等数据、音频资料，为孩子进行问题解答。 相对而言可编程特性一般只存在于价格相对较高的“高端”的产品中，这一功能可以在孩子玩乐的过程中进行编程学习。但总体而言，现有陪伴机器人不具有“智能”这一特点，群众接受程度也较低。

服务类机器人目前主要出现在银行、机场、主题餐厅等场景中，早在2006年7月香港就出现了第一家机器人主题餐厅。但目前而言各地服务机器人均是在卖概念，主要是因为机器人所有回复均为从数据库中调用，无法满足使用者对交流的需求。

综上所述，目前智能服务机器人实用性并不高，更多的人选择使用他们是出于好奇心。但相关技术的发展是循序渐进的，现有技术虽然不成熟，却可以为后期相关技术发展指明方向并让人们更好的接受这一新兴事物。

十年后，每家都会有一个家庭服务机器人吗

每个家庭不一定，但是一定会有很多。

为什么呢？纵观人类的发明史，人类总是不断地利用工具去解放自己的劳动。就拿服务型工具——洗衣机来说，从手动洗衣机——到半自动洗衣机——再到全自动洗衣机不断进化，以后说不定会有机器人直接帮你把洗完的衣服叠好收好的机器人。这种看似微小的进步其实就是人的需求所在，人有多懒，科技就能伸到多远。

另外还有娱乐型工具，电视机，从前是黑白闭路电视，到后面的电视盒子，网络电视，电脑客户端，手机平板视频游戏应用, 娱乐型工具不断整合到一个终端，终端越来越智能越综合。

机器人作为终端，将会像手机一样，可以接入各种应用，它的拓展性是无限的。最方便的是，机器人不像手机、电脑、电视用键盘和遥控，它的交互将会是语音的。这样极大地解放了人的双手，例如当你在打游戏的时候突然饿了，就可以让机器人帮你点餐，等等之类。

更加便利的服务与更加流畅的沟通，将是目前所有机器人将努力攻克的方向。

未来家庭服务机器人有可能代替人类做一切家务，你还会雇保姆吗能否接受机器人

现在敌友之间我难分；

二者观念没统皆战抗；

高科技产品恐怖更狠；

老了新机器人不会使。

AI智能家政服务机器人上市，家政服务人员还有未来吗

随着人工智能的发展，智能体（Agent）将在更广泛的领域来替代掉一些基础的服务性工作，所以未来的家政服务必然会有大量的智能体参与，而人类所要完成的工作可能更专业化也更有意义。

虽然在大数据时代背景下，人工智能得到了全新的发展机遇，尤其像机器学习（深度学习）被广泛的应用在自动驾驶、计算机视觉、自然语言处理等领域，但是目前人工智能还处在比较初级的阶段，大部分智能体还只能在特定的场景下做比较有限的工作，比如包裹分拣等等，要想完成比较复杂的家政工作可能还需要很长一段时间。

人工智能的发展并不是一蹴而就的，智能体参与具体的生产和服务也需要一个过程，会逐渐出现一些专注于某个事物的智能体，比如扫地机器人、煮饭机器人等等，然后再逐渐完成这些智能体的统一协调工作，从而形成一个比较完整的智能化应用。在这个发展的过程中，人类岗位也会随之升级。

除了家政类服务之外，教师、会计、律师、安保、驾驶员等工作岗位在人工智能时代都将会迎来一些改变，一些较低层次的工作岗位会逐渐被智能体所取代，从而把从事这些岗位的人力资源解放出来。

人工智能的发展将对整个社会带来影响，随着产业互联网的发展，人工智能产品也将在传统行业发挥越来越重要的作用。人工智能在传统行业的应用需要物联网、云计算和大数据的支持，尤其是物联网的支持，所以物联网的发展对于人工智能的发展有重要的作用。

我从事互联网行业多年，目前也在带计算机专业的研究生，主要的研究方向集中在大数据和人工智能领域，我会陆续在头条写一些关于互联网技术方面的文章，感兴趣的朋友可以关注我，相信一定会有所收获。

如果有互联网方面的问题，也可以咨询我，谢谢！

医疗机器人哪家比较好

推荐给您机器人365的医疗机器人，机器人365通过机器人核心技术，成功突破了干细胞智能化培育问题。在此基础上，机器人陆续研发出了在实验室场景下的细胞培养机器人、移液洗液机器人和冻存存取机器人，实现整体自动化应用，助力实验室智能化操作，为医疗服务创造更优的设备和条件。